Ивановский Макдоналдс как образчик клиентоориентированности
12 апреля 2018
В Центр защиты прав граждан в г. Иваново обратился заявитель получивший травму, от удара дверью по лицу в Макдоналдсе на проспекте Шереметьевском. Заявитель утверждал, что дверь установлена таким образом, что открывая её нужно отходить назад, он этого ньюанса не знал, итог, рассеченная бровь и вызов скорой помощи. Возможно не пришлось бы прибегать к помощи медиков, если бы в Макдоналдсе была аптечка с перекисью водорода. Менеджер данного заведения подтвердил, что жалоб на дверь много и что с зимы её вообще не открывали, но после прихода директора, выяснилось, что дверь очень удобная и всех устраивает, а заявитель просто невнимательно открывал дверь и в принципе ему никто не обязан оказывать из сотрудников первую медицинскую помощь и аптека рядом если ему что то надо.
Руководитель центра защиты прав граждан СР Есаулов Андрей Николаевич
График приёма с 10.00 до 19.00 по будням.
Адрес: ул. Жиделёва 21, офис 123
Контактные телефоны: 77-34-56 и 34-62-89