УК отказывается устранять последствия аварии в квартире?

В мае 2017 года в квартире произошел залив. Причина – разрыв канализационной трубы. В течение нескольких дней УК устранила проблему – отремонтировала трубу. В результате пролива ремонт был испорчен. Сотрудники УК после устранения аварии пообещали произвести косметический ремонт по устранению следов пролива. После многократных обращений в жилищную организацию ремонт все же произвели. Ремонт был произведен крайне некачественно. После того, как были предъявлены устные претензии по качеству выполненных работ, жительнице заявили, что на данный момент в штате нет сотрудников, которые могли бы этим заняться.

Но пообещали, что действия по устранению некачественного ремонта предпримут. До настоящего момента ремонт не переделали.

В Центре защиты прав граждан специалисты пояснили, что в соответствии с законом о защите прав потребителей работа должна быть выполнена качественно. Жительнице была составлена письменная претензия в УК с требованиями о производстве качественного ремонта с указанием сроков, после чего УК ремонт выполнила.